Grąžinimo sąlygos

Ačiū, kad pasirinkote mūsų paslaugas! Siekiame užtikrinti, kad jūsų apsipirkimas mūsų svetainėje būtų kuo malonesnis. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, šios grąžinimo sąlygos paaiškins, kaip galite grąžinti prekes ir kokias sąlygas turite atitikti.

1. Grąžinimo laikotarpis

Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo datos. Praėjus šiam terminui, deja, grąžinimo paslaugos nebus teikiamos.

2. Prekių grąžinimo sąlygos

Norint grąžinti prekę, ji turi būti:

  • nenaudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje;
  • jei prekė buvo supakuota su apsauginiu lipduku, plėvele ar etikete, jie turi būti nepažeisti;
  • grąžinamos prekės yra pilnos komplektacijos ir išlaikiusios savo prekinę išvaizdą.

Kai kurios prekės (pvz., higienos ar asmeninės priežiūros prekės) gali būti negrąžinamos dėl higienos ir saugumo priežasčių.

3. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

  • susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@prekiux.lt, pateikdami užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti;
  • mes suteiksime Jums instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

Svarbu: grąžinamas prekes Pirkėjas turi pristatyti pats. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

4. Grąžinimo išlaidų apmokėjimas

Jei grąžinote prekę pagal mūsų grąžinimo sąlygas, pinigai bus grąžinti į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.

5. Pažeistos, klaidingos ar netinkamos prekės

Jei gavote pažeistą, netinkamą ar klaidingą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes užtikrinsime, kad prekę pakeisime arba grąžinsime Jūsų pinigus.

6. Išimtys

Kai kurios prekės gali būti negrąžinamos dėl savo pobūdžio, tai apima:

  • higienos prekes (pvz., apatinius, kosmetiką, asmeninės priežiūros priemones);
  • specialiai pagamintas ar personalizuotas prekes.

7. Klientų aptarnavimas

Jei turite klausimų apie grąžinimo sąlygas arba norite grąžinti prekę, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda:

El. paštas: info@prekiux.lt
Telefonas: +370 607 89685

8. Grąžinimo sąlygų pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada keisti šias grąžinimo sąlygas. Bet kokie pakeitimai įsigalios nuo jų paskelbimo mūsų svetainėje.

Pirkimo sąlygos

Pirkimo sąlygos reglamentuoja prekių pirkimo ir pardavimo procesą mūsų svetainėje. Prašome atidžiai perskaityti šias sąlygas prieš atlikdami užsakymą. Užsakymo pateikimas reiškia, kad sutinkate su šia politika ir sąlygomis.

1. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo sąlygos taikomos visiems pirkimams, atliekamiems mūsų svetainėje, esančioje adresu prekiux.lt. Mes pasiliekame teisę keisti šias sąlygas bet kuriuo metu, todėl rekomenduojame jas periodiškai peržiūrėti.

2. Pirkėjų teisės ir atsakomybė

Pirkėjas privalo:

  • būti pilnamečiu asmeniu (18 metų ir vyresniu), turinčiu teisę sudaryti teisinius sandorius pagal galiojančius įstatymus;
  • teisingai ir pilnai užpildyti užsakymo formą, pateikiant tikslų kontaktinį ir pristatymo adresą, užtikrinant, kad pateikti duomenys būtų teisingi ir tikslūs;
  • laikytis visų galiojančių įstatymų ir nepažeisti mūsų intelektinės nuosavybės teisių.

3. Užsakymo pateikimas ir sutikimas

Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas užpildo užsakymo formą ir ją patvirtina. Pateikus užsakymą, pirkėjas gauna automatinį patvirtinimą el. paštu. Tai reiškia, kad užsakymas buvo priimtas ir pradėtas apdoroti.

Užsakymas laikomas galutiniu, kai mes jį apdorojame ir išsiunčiame prekes arba paslaugas.

4. Kainos ir apmokėjimas

Visos nurodytos kainos svetainėje yra galutinės, nebent būtų nurodyta kitaip. Kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo, tačiau užsakymui taikoma kaina yra ta, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

Mes priimame įvairius apmokėjimo metodus, įskaitant:

  • kreditines ir debetines korteles;
  • banko pervedimus;
  • elektroninius pinigų pervedimus (pvz., PayPal).

Apmokėjimas turi būti atliktas užsakymo patvirtinimo metu. Jei apmokėjimas nebus gautas per nustatytą laiką, užsakymas gali būti atšauktas.

5. Prekių pristatymas

Prekės bus išsiųstos į nurodytą pristatymo adresą, kai tik užsakymas bus apdorotas ir apmokėjimas bus patvirtintas. Pristatymo laikas priklauso nuo Jūsų pasirinktos pristatymo paslaugos ir jūsų vietos. Įprastas pristatymo laikas yra 0–3 darbo dienos, tačiau gali būti ir ilgesnis, priklausomai nuo šventinių laikotarpių ar logistikos veiksnių.

Mes pasiliekame teisę atidėti pristatymą, jei kyla nenumatytų kliūčių, tačiau apie tai pranešime pirkėjui.

6. Teisės aktai ir ginčų sprendimas

Visos pirkimo sąlygos ir santykiai, kylantys iš šių sąlygų, yra reguliuojami ir aiškinami pagal Lietuvos įstatymus. Bet kokie ginčai, kylantys iš šių sąlygų, bus sprendžiami Lietuvos teismuose, išskyrus atvejus, kai ginčas gali būti išspręstas taikiai ir abipusiu sutarimu.

7. Atsakomybė

Mes atsakome už prekes, kurios buvo pristatytos netinkamos kokybės, sugadintos arba klaidingos. Tačiau mes nesame atsakingi už bet kokius netiesioginius nuostolius, kuriuos pirkėjas gali patirti dėl netinkamų prekių.

8. Klientų aptarnavimas

Jei turite klausimų ar problemų dėl užsakymo, prekių grąžinimo ar keitimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:

El. paštas: info@prekiux.lt
Telefonas: +370 607 89685

9. Pirkimo sąlygų pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šias pirkimo sąlygas. Visos naujos sąlygos įsigalios nuo jų paskelbimo mūsų svetainėje.